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> 福特汽車及整個汽車維修業正面臨的嚴重的缺工危機
福特汽車及整個汽車維修業正面臨的嚴重的缺工危機
福特汽車及整個汽車維修業正面臨的嚴重的缺工危機。 汽車業正面臨著維修困境,福特執行長Jim Farley坦承,全美有超過6,000個維修工位因招不到技師而閒置。 且福特在去年創下152次汽車召回的紀錄,涉及1,290萬輛車,數量是豐田的四倍以上。 許多車主需要等待數月才能修好車,導致客戶流失的主要原因已不再是價格,而是「時間」。 定額報酬制,這是一種不論工作時數多少、效率高低或產量,支付固定金額的報酬方式。 也是導致技師流失的核心原因,這是對技師最具破壞性的制度。 工時不合理,車廠會為每項工作設定「標準工時」。 例如,某項工作車廠只給0.6小時(36分鐘)的薪水,但實際工時可能需要6到8小時(例如需要拆卸整個車殼)。 變相免費勞動,如果技師花了8小時修車,但標準工時只有 2.5 小時,他只能領到2.5小時的錢,剩下的時間等於在幫車廠打白工。 薪資謊言,雖然業界宣傳技師年薪可達12萬美元,但根據官方數據,中位數僅約4.7萬美元,落差巨大。 技師們視保固工作為瘟疫,因為車廠不斷縮減保固維修的標準工時以節省成本。 複雜的電子故障或軟體問題通常算在保固內,技師可能花了一整天除錯,卻只能領到極少的報酬。 若零件瑕疵導致車輛返修,技師通常要進行「二度維修」且領不到任何工錢。 汽車技師必須自行購買工具,一個完整的工具組可能花費5萬到10萬美元,許多學徒剛入行就背負沉重債務。 長年在硬水泥地上跪著、接觸化學溶劑、吸入粉塵,導致許多技師在30或40歲時就出現關節炎、背痛等職業病。 整個產業的崩潰風險,北美目前有60萬個技師職缺,且平均每年需要7.6萬名新技師來填補退休缺口,但技術學校的畢業生遠遠不足。 現代車輛設計追求組裝速度而非維修方便,導致維修難度直線上升。 技師常被視為騙子或社會底層,即使他們是支撐經銷商90%利潤的核心動力,卻往往得不到應有的尊重。 這不只是福特的問題,而是整個汽車維修體系的崩潰。 資深技師紛紛轉行,並告誡年輕人「千萬不要當黑手」。 對於車主來說,這意味著未來修車會更貴、等更久,甚至找不到人修。 對於公司最重要資產是員工,公司不珍惜員工,沒有好的薪資待遇和福利留住員工。 沒有員工願意在這樣的公司打拼,最後只會讓公司關門。 |
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